Odinstalujte Windows 10, radí technická podpora

Zpravodajství Hardware Odinstalujte Windows 10, radí technická podpora

Pokus serveru Laptopmag, který pravidelně testuje technickou podporu po telefonu i internetu během testu objevil, že mezi pracovníky podpory je Windows 10 velmi neoblíbený. Na lince společnosti HP a společnosti Dell uživatele odrazují od aktualizace na Windows 10 - linka HP dokonce pokoušela volajícího navést k tomu, aby downgradoval na Windows 8.1. Podpora společnosti Lenovo na Windows 10 nenarážela, byla ale zmatená z fungování virtuální asistentky Cortany.

Zařízení 2 v 1 s Windows 10

Reportér se také zkusil zeptat, jak má nastavit rychlost touchpadu na svém Dell Inspiron poté, co provedl upgrade na Windows 10. Pracovník podpory mu řekl, že má nainstalovat zpět Windows 8.1 - řešení problému přitom bylo jednoduché, stačilo kliknout pravým tlačítkem na ikonu touchpadu, stejně, jako ve Windows 8.1, 8 i 7.

Vážně nedoporučuji zákazníkům instalaci Windows 10

-Pracovník podpory společnosti HP

Společnost Dell říká, že občas opravdu zákazníkům doporučuje návrat ke starším verzím Windows jako řešení některých specifických problémů. Dodává však, že spolupracuje s Microsoftem, kterému tlumočí špatné zkušenosti svých zákazníků, aby byly budoucí aktualizace Windows 10 lepší. Také říká, že se snaží pomáhat svým zákazníkům s co nejjednodušším přesunem na Windows 10.

Zdroj: Engadget


 

  Aktivity (4)

Zprávu pro vás napsal Vojta Pšenák 9.11.2015 17:39
Avatar
Autor se věnuje psaní stránek v HTML a CSS, programování v PHP a skriptování v Pythonu. Vyznává filozofii OpenSource

Miniatura
Všechny články v sekci
Zprávy ze světa hardwaru

 

 

Komentáře
Zobrazit starší komentáře (1)

Avatar
Michal Žůrek (misaz):

mimo jiné to ale dokazuje i že do podpory jde ze stran výrobců zařízení stále míň a míň peněz.

Odpovědět  +3 10.11.2015 19:14
Nesnáším {}, proto se jim vyhýbám.
Avatar
matej.skulsky:

Ja mám W10 a som spokojný. Nechápem ľudí ktorí volajú na technickú podporu HP keď majú problém so softvérom...To je ako by som si nainštaloval nejakú hry a pýtal by som sa ich čím sa skáče.

 
Odpovědět  +3 27.12.2015 10:31
Avatar
Taskkill
Redaktor
Avatar
Odpovídá na Michal Žůrek (misaz)
Taskkill:

On ten MS na tom ze strany podpory neni o moc lepe, me treba rozciluje spatna orientace na webech vsech podpor, neznalost asistentu/ope­ratoru... na druhou stranu, je to trochu ostuda, kdyz na vsechno odpovidaj stylem, restartuj to, downgraduj...to musi bejt beznej clovek fakt nadsenej

 
Odpovědět  +3 27.12.2015 11:08
Avatar
Odpovídá na Taskkill
Michal Žůrek (misaz):

mě tak teda nikdy v MS neodpověděli. Ale s tou přehledností máš pravdu.

Odpovědět  +1 27.12.2015 12:03
Nesnáším {}, proto se jim vyhýbám.
Avatar
Matěj Machotka:

Proti Windows 10 nic nemám, osobně mě na mém notebooku přišel lepší než 7, ale při instalaci na bratrův noťas tak po přihlášení Black screen, problém byl nekompatibilita starých instalací s W10, takže vše přeinstalovat. :-( Pak už naštěstí fungoval..

Odpovědět  +1 27.12.2015 12:13
Hranice mezi šíleností a genialitou je malá, ale každý nápad se zdá být zezačátku šíleností.
Avatar
Martin Halada:

Já používám Windows 10 asi měsíc a jsem velice spokojen. Instalace proběhla bez problémů a všechno funguje stejně jako na Windows 7.

Odpovědět  +3 27.12.2015 21:57
Počítač je zařízení sloužící k řešení problémů, které by bez něj vůbec nevznikly.
Avatar
Jaro
Člen
Avatar
Jaro:

Ja mám Windows 8.1, ktorý funguje spoľahlivo, nie je sa kam ponáhlať.

Odpovědět  +1 27.12.2015 22:42
A ship is safe in harbor. But then again, that´s not what ships are for.
Avatar
Odpovídá na Jaro
Jakub Šárník:

Až na to že upgrade na desítky zdarma je časově omezen ;-)

 
Odpovědět  +2 28.12.2015 14:17
Avatar
Jaro
Člen
Avatar
Odpovídá na Jakub Šárník
Jaro:

To viem, ale moc ma to netrápi, kedže na Home verziu určite upgradovať nebudem.. Mám univerzitný dreamspark s EDU verziou :) aj tak plánujem meniť notebook o pol roka, takže to asi nemá zmysel meniť už :)

Odpovědět 28.12.2015 15:49
A ship is safe in harbor. But then again, that´s not what ships are for.
Avatar
Odpovídá na Jaro
Michal Žůrek (misaz):

tak upgraduj a pak si to vrať abys měl nárok na W10, kdyby sis to náhodou rozmyslel.

Odpovědět 28.12.2015 20:20
Nesnáším {}, proto se jim vyhýbám.
Děláme co je v našich silách, aby byly zdejší diskuze co nejkvalitnější. Proto do nich také mohou přispívat pouze registrovaní členové. Pro zapojení do diskuze se přihlas. Pokud ještě nemáš účet, zaregistruj se, je to zdarma.

Zobrazeno 10 zpráv z 11. Zobrazit vše