Soft skills a hard skills - Víš, jaký je mezi nimi rozdíl?

Najdeš je v opravdu každém pracovním inzerátu v kolonce 'Hledáme' či 'Požadujeme'. Zaměstnavatelé často vyžadují kombinaci hard skills a soft skills (do češtiny doslovně přeloženo měkké a tvrdé dovednosti). Oba tyto typy dovedností jsou nezbytné pro úspěch v drtivé většině pracovních pozic. A my víme, které jsou esenciální, aby se tvým životopisem vůbec někdo zabýval.

Co oba termíny znamenají? Jaký je mezi nimi rozdíl? Podívej se na příklady, jak své dovednosti zdůraznit v životopise a při pohovorech tak, abys dosáhl všech svých kariérních cílů.

Jaký je rozdíl mezi soft skills a hard skills?

Hlavní rozdíly spočívají ve způsobu získání jednotlivých typů dovedností a jejich využití na pracovišti.

• Hard skills se často získávají vzděláním nebo specifickým školením. Zahrnují kompetence, jako je například způsob používání určitého stroje, softwaru nebo jiného nástroje. Jsou považovány, zjednodušeně řečeno, za technické znalosti.
• Soft skills jsou častěji považovány za osobnostní rysy, které jsi rozvíjel, dost pravděpodobně, celý svůj dosavadní život. Jedná se především o celkové návyky dané osoby na pracovišti.

Hard skills - Které to jsou?

Jak již bylo řečeno, hard skills jsou technické znalosti nebo výcvik, které získáváš na základě jakýchkoli životních zkušeností, včetně kariéry nebo vzdělání ve škole či v kurzu.

Příklady:

• cizí jazyk - pravděpodobně ho umíš použít - tedy mluvit jím a psát v něm.
• programování v tom či onom jazyce, umíš ho používat a psát v něm kód.
• autoškola - umíš řídit auto a znáš pravidla silničního provozu.
• grafika - umíš pracovat s různými programy, například Adobe sestavou - XD, Illustrator, InDesign, Photoshop

atd.

Každá práce vyžaduje určité technické dovednosti specifické pro dané odvětví.

Proč je důležité trénovat tvrdé dovednosti - Hard skills?

Vše se mění, inovuje a zlepšuje. Proto je nutné své znalosti a dovednosti neustále držet aktualizované. Školení v oblasti tvrdých dovedností zajistí, že budeš vybaven pro kvalitní práci ve svém oboru.

Odvětví IT má také velký úspěch s rekvalifikačními kurzy, které obsahují jak konzultace s lektorem, tak e-learning.

Jaké jsou nejčastěji žádané hard skills?

Seznam je utvořen z mnoha různých odvětví. Proto bude možná někomu připadat trochu předimenzovaně. Patří sem např.:

• znalost 1 či více cizích jazyků
• titul/y či certifikát/y
• management a vedení
• správa databází
• práce se softwarovou sadou Adobe
• zabezpečení sítě
• SEO/SEM marketing
• statistická analýza
• práce s daty
• vývoj mobilních zařízení
• návrh uživatelského rozhraní
• správa marketingových kampaní
• systémy a správa úložišť
• programovací jazyky (například C# .NET, Python, Java a JavaScript)

Co jsou to měkké dovednosti - Soft skills?

Jsou to především osobní návyky a vlastnosti, které utvářejí způsob, jakým pracuješ sám či s ostatními. Například efektivní komunikace je klíčovou měkkou dovedností, kterou hledá mnoho zaměstnavatelů. Mezi další patří spolehlivost, efektivní týmová práce a aktivní naslouchání.

Soft skills jsou pro tvou kariéru a především při hledání zaměstnání zásadní. Zatímco hard skills jsou nezbytné pro úspěšné plnění technických úkolů v zaměstnání, soft skills jsou nezbytné pro vytvoření pozitivního a funkčního pracovního prostředí. Z tohoto důvodu zaměstnavatelé často vyhledávají osoby, které mají osvědčené soft i hard skills.

Dokonce mohou někteří zaměstnavatelé dávat přednost výběru kandidátů, kteří mají silnější soubor měkkých dovedností před tvrdými dovednostmi, protože soft skills je někdy obtížnější rozvíjet.

Jsou oblasti, kde se bez znalostí o oboru neobejdeš. Nikdo určitě nezaměstná kuchaře, který neumí vařit jen proto, že je velmi sympatický a emočně stabilní. Ale v jiných oborech, například v oblasti lidských zdrojů, bude jistě důležitější, že jsi empatický, otevřený a komunikativní. Protože naučit tě pracovat s různými nástroji pro analýzu dat se můžeš už lehce naučit sám. Samozřejmě, pokud nikdo z jiných kandidátů nepřeváží tvé soft skills tím, že je rozeným psychologem a tetou Sally v jednom, ale také technickým mágem, který rozumí všemu, na co se jen podívá.

Na rozdíl od hard skills je těžké poukázat na konkrétní důkaz, že máš nějaké soft skills. Pokud zaměstnavatel hledá někoho, kdo zná nějaký programovací jazyk, můžeš ukázat svůj program, který jsi pomocí tohoto jazyka vytvořil. Jak ale můžeš prokázat, že máš pracovní morálku nebo jinou měkkou dovednost?

Poznamenej si své soft skills a uveď několik konkrétních případů, kdy jsi je použil. Pouhé konstatování, že danou dovednost máš, nemá příliš velký význam. Místo toho je nejlepší vše prokázat a to tak, že se podělíš o příklady, kdy jsi ji použil. Takže místo: "Mám manažerské schopnosti" řekni: "Na své pozici ve společnosti XYZ jsem řídil prodejní tým k rekordním číslům a vytvořil bonusovou strukturu, která generovala dobré výsledky".

Proč je důležité trénovat měkké dovednosti?

Na rozvoji měkkých dovedností záleží. Jak píše edgepointlear­ning.com, studie nadace Carnegie Mellon Foundation zjistila, že 75 % dlouhodobého pracovního úspěchu závisí na úrovni měkkých dovedností zaměstnanců. Jiná studie společnosti LinkedIn zjistila, že 57 % zaměstnavatelů si při přijímání nových zaměstnanců cení měkkých dovedností více než tvrdých dovedností.

Jaké jsou nejčastěji hledané soft skills?

Mezi nejžádanější měkké dovednosti patří např.:

• integrita
• spolehlivost
• efektivní komunikace
• otevřenost
• týmová práce
• kreativita
• řešení problémů
• kritické myšlení
• přizpůsobivost
• organizace
• ochota učit se
• empatie

Jak své hard a soft skills zahrnout do životopisu a při pohovoru?

Máš 2 možnosti. Buď zmínit jednotlivé dovednosti tak nějak nenápadně (😉😉) v motivačním dopisu nebo si v CV vytvořit přímo kategorii 'Dovednosti'.

Určitě toho umíš hodně, ale zkus se zamyslet, které tvé dovednosti se nejvíce vztahují k dané pozici, na kterou se hlásíš a posuň je na seznamu nejvýše. Rozhodně nikdy nic nevynechávej.

Během přijímacího pohovoru budeš mít příležitost předvést své měkké dovednosti a více rozvést ty tvrdé. Můžeš být požádán, abys předvedl své znalosti pomocí testu nebo portfolia.

Nejúčinnějším způsobem je podělit se o konkrétní příběhy z tvé minulosti, které se přímo vztahují k požadavkům pracovního místa. Když vyprávíš příběh, začni představením situace, popiš daný úkol, vysvětli, jaké kroky jsi podnikl, a skonči výsledkem, kterého jsi dosáhl.

Tento postup se nazývá technika STAR a je doporučenou metodou pro uvádění příkladů se strukturou. Jedná se o zkratku pro Situation (situace), Task (úkol), Action (akce), Result (výsledek). Způsob, jak odpovídat na otázky behaviorálního pohovoru ("Popište situaci, kdy..."), který spočívá ve vylíčení pracovního problému, jaké role jsi se ujal, co jsi udělal, abys ovlivnil výsledek, a jaký byl výsledek akce, kterou jsi v dané situaci podnikl.

Co rozhodně pomáhá podpořit ty dovednosti, které sis napsal do životopisu pod soft skills?

Nepiš si do životopisu nic, co neovládáš. Čím si tedy můžeš pomoci:

• včasným příchodem na pohovor (dochvilnost nebo spolehlivost).
• udržováním očního kontaktu (aktivní naslouchání)
• jasným vyjadřováním na vyzvání (efektivní komunikace)
• upřímně odpovídat na otázky týkající se tvého životopisu a zkušeností (čestnost).
• kladení doplňujících otázek (aktivní naslouchání)

Jak správně zdůraznit své hard skills?

To, co jsi studoval, učil se či sbíral zkušenosti, je třeba dobře prodat. Můžeš:

• rozvést své zkušenosti a vzdělání
• předložit portfolio (digitální nebo fyzické)
• efektivně zodpovědět technické otázky týkající se práce
• klást doplňující otázky týkající se práce
• úspěšně zvládnout test dovedností (pokud jsou při pohovoru vyžadovány)

To nejdůležitější!

Když se na to podíváš kolem a kolem, nakonec jde o kombinaci obojího. Nemůžeš vyhrát jen s tím, že jsi bezva kámoš, kolega a chodíš do práce včas. Na druhou stranu můžeš být klidně génius ve svém oboru, ale pokud se nedokážeš s nikým na ničem dohodnout, také ničeho nedosáhneš. Takže ať se ti to líbí nebo ne, pracovat musíš neustále na obou balíčcích dovedností jako zaměstnanec i jako podnikatel.

Nakopni své hard skills a přejdi do nejperspektiv­nějšího oboru - IT:

Další zajímavé články