Gopay - chyba při platbě za body

Jak vyvolat chybu: Platba za body prostřednictvím platební brány GoPay.

Chybné chování: Při platbě kartou se v posledním kroku potvrzení platby proces zasekne a místo uzavření okna GoPay s tím, že je platba provedena, toto okno jen bliká, nejde nic jiného, než to okno zrušit. Na email potom přijde zpráva, kde si můžu zkontrolovat stav platby. Tam to píše: "Proveďte prosím platbu. Objednávka dosud nebyla uhrazena". Volba "Zaplatit" je neaktivní. Nakonec se platba nedokončí z důvodu vypršení časového limitu. Zkusil jsem tedy platbu převodem, tedy Platební tlačítko, kde je situace obdobná v zaseknutí poslední fáze platby, kde je nutné okno zavřít. Nedojde tak k řádnému potvrzení platby. Podstatné však je, že mi platba z účtu odešla. Číslo objednávky (3636614137). Nevím tedy, zda to budete registrovat. Potřeboval bych ty body co nejdříve.

Předpokládané chování: Platba prostřednictvím platební brány GoPay, s využitím jakékoli platební metody, proběhne ve všech krocích, tedy včetně závěrečného kroku, kde dochází k potvrzení platby.

Důvod/vzkaz

Zpracování platby může někdy trvat pár minut. Platba proběhla v pořádku a body se korektně připsaly.