dodání ihned! nové
Black Friday je tu! Využij jedinečnou příležitost a získej až 80 % znalostí navíc zdarma! Více zde
BF

Lekce 5 - Co byste měli znát o svých zákaznících a jak se to dozvíte? Nové

V minulé lekci, Brand –⁠ Duše značky, bez které se neobejdete, jsme si řekli, co je to brand, jak ho nastavit a proč se potřebujete naučit SWOT analýzu.

„Náš zákazník, náš pán.“ Bez zákazníků to prostě nejde. Kdo jiný by u vás nakupoval… Kým ale je váš zákazník? Kolik mu je a proč nakupuje přímo u vás? A proč vůbec potřebuje váš produkt – jaký jeho problém/potřebu řeší? Na základně odpovědí dokážete určit vaši cílovou skupinu a její motivaci ke koupi produktu. A hlavně budete schopni konzistentně růst, díky plánování činností na základě vaší cílové skupiny.

Cílová skupina

V případě, že ještě nevíte, kdo je vaší „cílovkou“, stačí základní demografické údaje, které později rozšíříme. Ze znalosti cílové skupiny vychází téměř každá webová profese – copywriter, UX/UI designer, e-mail specialista a tak dál. Proto si na určení vaší cílové skupiny dejte záležet. Přemýšlejte nad:

  • Pohlaví
  • Věk (rozmezí)
  • Vzdělání (základní, středoškolské, vysokoškolské)
  • Rodina (děti, ženatý, svobodný…)
  • Bydliště (město/vesnice)
  • Příjem (rozmezí)

 

...konec náhledu článku...
Pokračuj dál

Znalosti v hodnotě stovek tisíc získáš za pár korun

Došel jsi až sem a to je super! Věříme, že ti první lekce ukázaly něco nového a užitečného.
Chceš v kurzu pokračovat? Přejdi do prémiové sekce.

Omezená nabídka: Nauč se vše a ušetři

Koupit lekce a funkce postupně a po jednom 30 bodů
Koupit všechny aktuálně dostupné lekce s funkcí odevzdávání úloh za exkluzivní cenu 26 bodů (65 Kč)
Na svém účtu máš aktuálně 0 bodů
Koupí tohoto výhodného balíčku získáš přístup ke všem 6 lekcím s kontrolou a certifikací a ještě navíc ušetříš 10 Kč. Nabídka je omezená pouze pro první lekce z kurzu a obsahuje exkluzivní slevu 15%.
26 bodů získáš za přidání svého článku na síť nebo odpovídá 75 Kč 65 Kč

Pozor, pokud si koupíš pouze tuto lekci, ztratíš nárok na speciální slevu 15% na balíček všech lekcí.

Koupit jen lekci 10 bodů
Na svém účtu máš aktuálně 0 bodů
10 bodů získáš za přidání svého článku na síť nebo odpovídá 25 Kč

Obsah článku spadá pod licenci Premium, koupí článku souhlasíš se smluvními podmínkami.

Co od nás v dalších lekcích dostaneš?
  • Neomezený a trvalý přístup k jednotlivým lekcím.
  • Kvalitní znalosti v oblasti IT.
  • Dovednosti, které ti pomohou získat vysněnou a dobře placenou práci.

Popis článku

Požadovaný článek má následující obsah:

Uživatelský výzkum je nejvíc podceňovaná část každé zakázky. Vyhněte se neúspěchu a raději nahlédněte do hlavy vašeho zákazníka.

Body získáš, když podpoříš naši síť. To můžeš udělat buď zasláním symbolické částky na podporu provozu nebo přidáním obsahu na síť.

Článek pro vás napsal Jan Kaláb
Avatar
Jan Kaláb
Aktivity