Jak dárkový poukaz funguje?

Vybereš variantu předplatného, zadáš e-mail, na který chceš dárkový poukaz poslat, případně promo kód a dokončíš objednávku. Po zaplacení ti na zadaný e-mail přijde dárkový poukaz s unikátním kódem, který můžeš předat obdarovanému.

Jaké varianty předplatného mohu darovat?

Darovat můžeš varianty předplatného, které jsou aktuálně uvedené v nabídce dárkových poukazů. Stačí si vybrat délku, která ti nejlépe vyhovuje.

Mohu při nákupu dárkového poukazu použít slevový kód?

Ano. Platný slevový kód zadáš do pole „Mám promo kód“. Pokud se vztahuje na vybranou variantu předplatného, sleva se automaticky odečte z ceny a ty můžeš pokračovat k platbě.

Musím mít pro nákup dárkového poukazu účet na ITnetwork?

Ne, pro nákup dárkového poukazu nemusíš mít účet ani se přihlašovat.

Jak dárkový poukaz obdržím?

Po zaplacení objednávky ti na e-mail zašleme dárkový poukaz ve formátu PDF s unikátním kódem. Poukaz můžeš obdarovanému přeposlat e-mailem, nebo ho vytisknout a předat osobně.

Je dárkový poukaz vázaný na konkrétní osobu?

Ne. Dárkový poukaz není vázaný na konkrétní osobu. Předplatné se aktivuje na účtu uživatele, který kód dárkového poukazu uplatní. Poukaz tak můžeš předat tomu, koho chceš obdarovat.

Musí mít obdarovaný účet na ITnetwork?

Ano. Pro aktivaci předplatného je potřeba účet na ITnetwork. Pokud ho obdarovaný ještě nemá, může si ho před uplatněním poukazu zdarma vytvořit ZDE.

Jak obdarovaný Dárkový poukaz uplatní?

Obdarovaný se přihlásí ke svému účtu na ITnetwork, případně se nejprve zaregistruje. Na stránce pro uplatnění dárkového poukazu zadá unikátní kód z poukazu a po jeho ověření se mu předplatné automaticky aktivuje.

Kdy začne předplatné obdarovanému běžet?

Předplatné začne běžet až ve chvíli, kdy obdarovaný Dárkový poukaz uplatní. Dárkový poukaz tak můžeš koupit s předstihem a darovat například k narozeninám nebo Vánocům.

Jak dlouho je Dárkový poukaz platný?

Dárkový poukaz je možné uplatnit do 1 roku od jeho zakoupení. Doba samotného předplatného začne běžet až po aktivaci poukazu.

Obnovuje se darované předplatné automaticky?

Ne. Dárkové předplatné se po skončení zvolené doby automaticky neobnovuje. Obdarovanému tedy nevzniknou žádné další platby.

Platí obdarovaný při aktivaci poukazu něco navíc?

Ne. Dárkový poukaz je zaplacen při nákupu poukazu. Obdarovaný při jeho uplatnění nic nedoplácí.

Mohu koupit poukaz pro někoho, kdo už má aktivní předplatné?

Ano. Dárkový poukaz může využít i ten, kdo už má aktivní předplatné. Po uplatnění poukazu se jeho stávající předplatné prodlouží o dobu odpovídající zakoupené variantě.

Co když obdarovaný poukaz neuplatní?

Poukaz je potřeba uplatnit během jeho platnosti, tedy do 1 roku od zakoupení. Po uplynutí této doby už jej nebude možné standardně aktivovat.

Co mám dělat, když se Dárkový poukaz nedaří uplatnit?

Nejprve zkontroluj, zda zadáváš kód správně a zda je poukaz stále platný. Pokud problém přetrvává, obrať se na naši zákaznickou podporu, která ti s uplatněním pomůže.