Lekce 1 - Portál občana Nové

V tomto tutoriálu kurzu Portál občana a datová schránka si dnes ukážeme, jak Portál občana funguje, proč se vyplatí ho používat a jak díky němu zvládneme vyřídit většinu úředních věcí online.

Minimální požadavky

Pro tento kurz nejsou potřeba žádné předchozí znalosti, stačí nám základní ovládání PC a internetového prohlížeče.

Portál občana

V posledních letech se česká veřejná správa výrazně posunula směrem k digitalizaci a Portál občana se stal jedním z jejích klíčových nástrojů. Portál občana je oficiální webová služba České republiky, která nám umožňuje komunikovat s úřady jednoduše přes internet. Najdeme ho na adrese portalobcana.gov­.cz:

Je to centrální místo, kde stát propojuje všechny své digitální služby – například Českou správu sociálního zabezpečení, Ministerstvo vnitra, Finanční správu, Katastr nemovitostí, Rejstřík trestů, evidenci řidičů nebo portál zdravotnictví.

Portál občana funguje jako elektronické dveře do úřadů. Uvnitř najdeme všechny potřebné informace, výpisy, potvrzení i formuláře. Můžeme se přihlásit kdykoli a odkudkoli – stačí internet, přihlášení a základní orientace v počítači.

 Je také velmi výhodné Portál občana používat z hlediska úspor. Většina služeb, které máme na úřadě zpoplatněné, jako je výpis z rejstříku trestů, živnostenského rejstříku, bodového hodnocení řidiče a další, je přes Portál občana zdarma.

Výhody Portálu občana

Portál občana je nejrychlejší způsob, jak si vyřídit věci s úřady bez nutnosti osobní návštěvy. Dokáže nám ušetřit čas i cestování, protože místo fronty na úřadě všechno zvládneme z domova.

Můžeme si přes něj například:

• získat výpis z rejstříku trestů,
• zkontrolovat stav bodového konta řidiče,
• sledovat žádost o nový občanský průkaz nebo pas,
• nechat si zasílat upozornění na končící platnost dokladů,
• najít naše eRecepty od lékaře,
• a díky propojení Portálu občana s datovou schránkou navíc získáme archivaci zpráv zdarma i po uplynutí tří měsíců (jelikož to je doba, po které se zprávy v datovce automaticky mažou).

Můžeme se přihlásit do následujících portálů:

Rozdíl Portálu občana a Portálu identity občana

Aby nedocházelo k záměně jednotlivých pojmů, je důležité hned na začátku rozlišovat mezi Portálem občana, Identitou občana a Portálem identity občana. Identita občana je naše digitální identita vůči státu – soubor prostředků, kterými online prokazujeme, že jsme to opravdu my. Patří sem například bankovní identita, Mobilní klíč eGovernmentu, eObčanka, NIA ID nebo MojeID. Tyto prostředky používáme při přihlášení k různým službám veřejné správy, včetně Portálu občana.

Ke správě naší Identity občana slouží Portál identity občana, který najdeme na stránce identita.gov.cz:

Můžeme zde přidávat a odebírat přihlašovací prostředky, měnit kontaktní údaje, nastavovat úroveň zabezpečení a kontrolovat, co máme aktuálně aktivní. Hlavní možnosti se nám nabízejí hned na hlavní stránce:

Stručně řečeno – Identita občana je naše digitální identita pro komunikaci se státem, Portál identity občana je web, kde si tuto identitu nastavujeme a udržujeme, zatímco Portál občana je web, díky kterému komunikujeme s úřady.

Portál identity občana a zřízení i používání Identity občana probereme důkladně v kapitole Identita občana.

Přihlášení k Portálu občana

Na hlavní stránce Portálu občana klikneme na Přihlásit se do Portálu občana. Otevře se přihlašovací stránka NIA – Národní identitní autority, kde si zvolíme způsob ověření naší Identity občana:

Pokud zvolíme možnost pomocí identity občana, máme zde tyto možnosti:

Nejčastěji využívanými prostředky přihlášení jsou:

• Bankovní identita – využívá náš běžný účet u banky (např. Česká spořitelna, ČSOB, Air Bank). Stačí potvrdit přihlášení stejně jako při platbě.
• eObčanka – občanský průkaz s čipem, který vložíme do čtečky a zadáme PIN.
• Mobilní klíč eGovernmentu – bezplatná aplikace v telefonu, kde přihlášení potvrdíme PINem nebo otiskem prstu.

Po úspěšném přihlášení se ocitneme na hlavní stránce svého účtu – zde najdeme osobní údaje, historii žádostí, upozornění a přístup ke všem online službám:

Fungování Portálu občana

Portál občana funguje podobně jako internetové bankovnictví. Přihlásíme se, vybereme službu, vyplníme potřebné informace, odešleme je a získáme potřebné informace. Vše probíhá automaticky a bezpečně. Dokumenty se ukládají přímo do našeho profilu, takže si je můžeme kdykoli otevřít znovu nebo stáhnout. Díky propojení s registry (obyvatel, nemovitostí, řidičů apod.) se většina polí ve formulářích vyplní automaticky – portál údaje doplní za nás.

Detailní popis všech funkcí Portálu občana probíráme v lekci Portál občana - Služby portálu v praxi.

Zajímavé funkce

Portál občana není jen nástroj pro vyřizování žádostí, ale i užitečný přehled o našem životě ve vztahu ke státu. Najdeme zde například:

• přehled informací z registru obyvatel,
• možnost ověřit platnost osobních dokladů,
• informace o vyřízených podáních a osvědčeních skrze Portál občana,
• složku pro soubory z našich podání i uložení vlastních souborů ve velikosti 1 GB.

Portál občana je naším průvodcem světem úřadů. Umožňuje nám vyřídit záležitosti pohodlně, přehledně a bezpečně. Místo čekání ve frontách můžeme z domova získat výpis, zkontrolovat údaje nebo sledovat, co se děje s našimi žádostmi. Používáním Portálu občana si nejen šetříme čas, ale také se učíme využívat digitální nástroje, které budou v budoucnu samozřejmostí. Je to první krok k tomu, abychom se v online světě úřadů cítili jistě a samostatně.

V příští lekci, Portál občana - Služby portálu v praxi, si vysvětlíme veškeré funkce a možnosti Portálu občana v praxi - kde co najít, jak propojit datovou schránku či jak využít mobilní aplikaci.